Garantiebeleid
Jiezhou Engineering & Mechanism Co., Ltd. waardeert uw zakelijke relatie en streeft er altijd naar u de best mogelijke service te bieden. Het Dynamic-garantiebeleid is ontworpen om uw bedrijfsflexibiliteit te vergroten en biedt u verschillende opties om uw waardevolle bezittingen te beschermen. In dit document vindt u alles wat u moet weten over Dynamic Warranty met betrekking tot de looptijd, de dekking en de klantenservice.
Garantieperiode
Dynamic garandeert dat haar producten gedurende een periode van één jaar na de oorspronkelijke aankoopdatum vrij zijn van fabricagefouten of technische defecten. Deze garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke eigenaar en is niet overdraagbaar.
Garantiedekking
De producten van Dynamic zijn gegarandeerd vrij van materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik gedurende de garantieperiode. Producten die niet via geautoriseerde Dynamic-distributeurs worden verkocht, vallen niet onder de garantie. Garantieverplichtingen voor maatwerkproducten worden geregeld in aparte contracten en vallen niet onder dit document.
Dynamic geeft geen garantie op motoren. Garantieclaims voor motoren moeten rechtstreeks worden ingediend bij een erkend servicecentrum van de betreffende motorfabrikant.
De garantie van Dynamic dekt geen normaal onderhoud van producten of onderdelen daarvan (zoals motorafstellingen en het vervangen van olie en filters). De garantie dekt evenmin normale slijtageonderdelen (zoals riemen en verbruiksartikelen).
De garantie van Dynamic dekt geen defecten die het gevolg zijn van verkeerd gebruik door de gebruiker, het niet uitvoeren van normaal onderhoud aan het product, wijzigingen aan het product, aanpassingen of reparaties aan het product zonder schriftelijke toestemming van Dynamic.
Uitsluitingen van de garantie
Dynamic aanvaardt geen aansprakelijkheid als gevolg van de volgende omstandigheden, waardoor de garantie vervalt en niet langer van kracht is.
1) Het product blijkt defect te zijn nadat de garantieperiode is verlopen.
2) Het product is blootgesteld aan verkeerd gebruik, misbruik, nalatigheid, een ongeval, manipulatie, wijziging of onbevoegde reparatie, ongeacht of dit door een ongeval of andere oorzaken is veroorzaakt.
3) Het product is beschadigd geraakt door rampen of extreme omstandigheden, zowel natuurlijke als door de mens veroorzaakte, waaronder maar niet beperkt tot overstromingen, brand, blikseminslagen of storingen in het elektriciteitsnet.
4) Het product is blootgesteld aan omgevingsomstandigheden die de ontwerptolerantie overschrijden.
Klantenservice
Om de klant zo snel mogelijk te helpen de normale werkzaamheden te hervatten en onderzoekskosten voor apparaten die niet daadwerkelijk beschadigd zijn te voorkomen, staan we graag klaar om u op afstand te helpen met het oplossen van problemen en alle mogelijke manieren te onderzoeken om het apparaat te repareren zonder de onnodige tijd en kosten van het terugsturen van het apparaat voor reparatie.
Als u een vraag heeft of om een andere reden contact met ons wilt opnemen, aarzel dan niet. We beantwoorden graag al uw vragen en nemen uw eventuele zorgen graag weg.
U kunt contact opnemen met de klantenservice van Dynamic via:
T: +86 21 67107702
F: +86 21 6710 4933
E: sales@dynamic-eq.com